बैंक कर्मचारियों की धींगा मस्ती से ग्राहक परेशान, ग्राहकों की शिकायत पर कार्रवाई नहीं

बैंक कर्मचारियों की धींगा मस्ती के चलते ग्राहकों को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा । कर्मचारी के खिलाफ शिकायत करने पर कोई कार्यवाही नहीं की जा रही है। इसके चलते दिनोंदिन ग्रह की परेशानियों में इजाफा होता जा रहा है।

रिपोर्ट  - à¤µà¤¿à¤•à¤¾à¤¸ झा

हरिद्वार। बैंक कर्मचारियों की धींगा मस्ती के चलते ग्राहकों को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा । कर्मचारी के खिलाफ शिकायत करने पर कोई कार्यवाही नहीं की जा रही है। इसके चलते दिनोंदिन ग्रह की परेशानियों में इजाफा होता जा रहा है। बताते चलें कि स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की शिवालिकनगर शाखा में फैली अव्यवस्था के चलते ग्राहकों को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। ‌ शाखा प्रबंधक से लेकर बैंक कर्मचारी का ग्राहकों के साथ व्यवहार ठीक नहीं है। आए दिन कर्मचारियों के साथ ग्राहकों की झड़प हो रही है। ग्राहकों की माने घंटों लाइन में खड़े होने के बावजूद काम नहीं हो पा रहा है। जानकारी मांगने पर बैंक कर्मचारी रूखा व्यवहार करते है। कर्मचारियों की बहानेबाजी और टालमटोल के रवैए से ग्राहकों का समय बर्बाद हो रहा है। एक ग्राहक का कहना है कि उसने 8 दिन पहले अपना अकाउंट बंद करने का प्रार्थना पत्र बैंककर्मी शारदा को दिया था। शारदा ने उन्हेंबताया कि ब्रांच मैनेजर दिव्या नागपाल शाखा में नहीं है। वे सोमवार को आएंगी और उनका काम हो जाएगा। बैंक कर्मी शारदा ने उन्हें फोन पर जानकारी देने की बात भी कही थी। ‌लेकिन सोमवार को उनके पास कोई फोन नहीं आया। मजबूरन बृहस्पतिवार को वह शाखा पहुंचे हैं। लेकिन अभी तक उनका कार्य अधूरा ही मिला। इस संबंध में शारदा जानकारी ली तो उन्होंने दूसरे कर्मचारी नीलेश कुमार के पास जाने को कहा। नीलेश से पूछने पर तो उन्होंने अकड़ दिखाते हुए साफ मना कर दिया। कहा कि उन्हें कोई जानकारी नहीं है। ‌। शाखा प्रबंधक से पूछने पर बताया कि 8 दिन पहले खाता बंद करने की एप्लीकेशन गुम हो गई। अब नई एप्लीकेशन दे दो। बड़ा सवाल यह है कि बैंक कर्मचारियों की दिखा मस्ती के चलते हैं ग्राहक के 8 दिन बर्बाद हो गए। इसकी भरपाई कौन करेगा। ‌