वीरचंदà¥à¤° सिंह गà¥à¤µà¤¾à¤²à¥€ सà¤à¤¾à¤—ार में मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव उतà¥à¤ªà¤² कà¥à¤®à¤¾à¤° सिंह की अधà¥à¤¯à¤•à¥à¤·à¤¤à¤¾ में सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤‡à¤¨ पोरà¥à¤Ÿà¤² 1905 के निदेशक/विà¤à¤¾à¤—ाधà¥à¤¯à¤•à¥à¤· सà¥à¤¤à¤° (लेवल 03) à¤à¤µà¤‚ सचिव सà¥à¤¤à¤° (लेवल 04) के अधिकारियों की बैठक हà¥à¤ˆà¥¤ मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव उतà¥à¤ªà¤² कà¥à¤®à¤¾à¤° सिंह दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ सà¤à¥€ अधिकारियों से पोरà¥à¤Ÿà¤² के अंतरà¥à¤—त आने वाली शिकायतों को संवेदनशीलता से समाधान करने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिठगà¤à¥¤
रिपोर्ट - आल नà¥à¤¯à¥‚ज à¤à¤¾à¤°à¤¤
देहरादून 11 फरवरी, 2020, आज सचिवालय में वीरचंदà¥à¤° सिंह गà¥à¤µà¤¾à¤²à¥€ सà¤à¤¾à¤—ार में मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव उतà¥à¤ªà¤² कà¥à¤®à¤¾à¤° सिंह की अधà¥à¤¯à¤•à¥à¤·à¤¤à¤¾ में सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤‡à¤¨ पोरà¥à¤Ÿà¤² 1905 के निदेशक/विà¤à¤¾à¤—ाधà¥à¤¯à¤•à¥à¤· सà¥à¤¤à¤° (लेवल 03) à¤à¤µà¤‚ सचिव सà¥à¤¤à¤° (लेवल 04) के अधिकारियों की बैठक हà¥à¤ˆà¥¤ मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव उतà¥à¤ªà¤² कà¥à¤®à¤¾à¤° सिंह दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ सà¤à¥€ अधिकारियों से पोरà¥à¤Ÿà¤² के अंतरà¥à¤—त आने वाली शिकायतों को संवेदनशीलता से समाधान करने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिठगà¤à¥¤ उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने सचिव à¤à¤µà¤‚ विà¤à¤¾à¤—ाधà¥à¤¯à¤•à¥à¤·à¥‹à¤‚ को सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤‡à¤¨ पोरà¥à¤Ÿà¤² 1905 की सà¥à¤µà¤¯à¤‚ विà¤à¤¾à¤—ीय अधिकारियों के साथ सघन समीकà¥à¤·à¤¾ करने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिà¤à¥¤ उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने आई.टी.डी.à¤. को à¤à¥€ सिसà¥à¤Ÿà¤® को गà¥à¤£à¤µà¤¤à¥à¤¤à¤¾ परक बनाने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिठताकि शिकायतकरà¥à¤¤à¤¾ को अनावशà¥à¤¯à¤• रूप से परेशान न होना पड़े। उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने अपर मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव को सचिव सà¥à¤¤à¤° (लेवल 04) की बैठक पà¥à¤°à¤¤à¥à¤¯à¥‡à¤• माह बà¥à¤²à¤¾à¤¨à¥‡ के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ देते हà¥à¤ सà¥à¤¤à¤°à¤µà¤¾à¤° शिकायतों का विवरण तैयार करने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिठतथा जà¥à¤¯à¤¾à¤¦à¤¾ शिकायत वाले विà¤à¤¾à¤—ों की समूहवार शीघà¥à¤° बैठक निरà¥à¤§à¤¾à¤°à¤¿à¤¤ करने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिà¤à¥¤ मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ उतà¥à¤¤à¤°à¤¾à¤–णà¥à¤¡ के आई.टी. सलाहकार शà¥à¤°à¥€ रविनà¥à¤¦à¥à¤° दतà¥à¤¤ ने कहा कि सी.à¤à¤®. हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ माननीय मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ शà¥à¤°à¥€ तà¥à¤°à¤¿à¤µà¥‡à¤¨à¥à¤¦à¥à¤° सिंह रावत दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ जनता को दिया गया à¤à¤• नायाब तोहफा हैं। सी.à¤à¤®. हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ 1905 में पà¥à¤°à¤¦à¥‡à¤¶ के किसी à¤à¥€ कोने से जनता अपनी शिकायत दरà¥à¤œ करा सकती है, जिसके लिठउनà¥à¤¹à¥‡à¤‚ सचिवालय à¤à¤µà¤‚ मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ कारà¥à¤¯à¤¾à¤²à¤¯ आने की जरूरत नहीं पड़ती जिससे जनता का समय और धन दोनों की बचत होती है। राजà¥à¤¯ में सà¥à¤°à¤¾à¤œ à¤à¤µà¤‚ सà¥à¤¶à¤¾à¤¸à¤¨ की वà¥à¤¯à¤µà¤¸à¥à¤¥à¤¾ के लिठतथा शासकीय तंतà¥à¤° में पारदरà¥à¤¶à¤¿à¤¤à¤¾ के साथ कारà¥à¤¯à¤¶à¥ˆà¤²à¥€ में गà¥à¤£à¤µà¤¤à¥à¤¤à¤¾ बà¥à¤¾à¤¨à¥‡ के लिठइस पोरà¥à¤Ÿà¤² के रूप में जवाबदेही वà¥à¤¯à¤µà¤¸à¥à¤¥à¤¾ के मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ के संकलà¥à¤ª को साकार करने के लिठयह पोरà¥à¤Ÿà¤² शà¥à¤°à¥‚ किया गया हैं। उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने कहा कि माननीय मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ का मानना है कि जन सामानà¥à¤¯ की समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं का तà¥à¤µà¤°à¤¿à¤¤ à¤à¤µà¤‚ सकारातà¥à¤®à¤• रूप से निराकरण के उदà¥à¤¦à¥‡à¤¶à¥à¤¯ से मà¥à¤–à¥à¤¯à¤®à¤‚तà¥à¤°à¥€ हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ पोरà¥à¤Ÿà¤² बनाई गई है। आई.टी. सलाहकार रविनà¥à¤¦à¥à¤° ने कहा कि जन सामानà¥à¤¯ की शिकायतों के निराकरण के लिठबनाठगठइस पोरà¥à¤Ÿà¤² को पà¥à¤°à¤à¤¾à¤µà¥€ बनाने के लिठसà¤à¥€ सà¥à¤¤à¤° के अधिकारियों को पà¥à¤°à¤¶à¤¿à¤•à¥à¤·à¤£ दिया जा रहा है। इस कà¥à¤°à¤® में लेवल 01 à¤à¤µà¤‚ लेवल 02 के अधिकारियों को पà¥à¤°à¤¶à¤¿à¤•à¥à¤·à¤£ दिया जा चà¥à¤•à¤¾ हैं और जिसके सकारातà¥à¤®à¤• परिणाम à¤à¥€ आठहैं। शà¥à¤°à¥€ रविनà¥à¤¦à¥à¤° ने कहा कि सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ जनता और सरकार के बीच में दूरियां कम करने और जनता की समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं का शीघà¥à¤° निराकरण करने के लिठà¤à¤• सेतॠके रूप में कारà¥à¤¯ कर रहा है। आई.टी. सलाहकार शà¥à¤°à¥€ रविनà¥à¤¦à¥à¤° ने जानकारी दी कि पोरà¥à¤Ÿà¤² के माधà¥à¤¯à¤® से 16292 शिकायतों का आवेदनकरà¥à¤¤à¤¾ की संतà¥à¤·à¥à¤Ÿà¤¿ के साथ समाधान किया जा चà¥à¤•à¤¾ है तथा 5488 और शिकायतों का à¤à¥€ समाधान किया जा चà¥à¤•à¤¾ है जिसकी आवेदनकरà¥à¤¤à¤¾à¤“ं से संतà¥à¤·à¥à¤Ÿà¤¿ पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤à¤¿ की पà¥à¤°à¤¤à¥€à¤•à¥à¤·à¤¾ है तथा 7256 शिकायतों में कारà¥à¤¯à¤µà¤¾à¤¹à¥€ गतिमान हैं। उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने कहा कि पोरà¥à¤Ÿà¤² की विशेषता है कि इसमें दरà¥à¤œ शिकायत का समाधान के पशà¥à¤šà¤¾à¤¤ आवेदनकरà¥à¤¤à¤¾ की संतà¥à¤·à¥à¤Ÿà¤¿ पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤ की जाती हैं। सी.à¤à¤®. हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ में पोरà¥à¤Ÿà¤² cmhelpline.uk.gov.in à¤à¤µà¤‚ मोबाइल à¤à¤ª Uttarakhand CM Helpline तथा टोल फà¥à¤°à¥€ फोन नंबर 1905 पर डायल करके अपनी शिकायत दरà¥à¤œ कराई जा सकती हैं तथा पà¥à¤°à¤¦à¥‡à¤¶ में चल रही योजनाओं की जानकारी à¤à¥€ ली जा सकती हैं। मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव ने लेवल 03 à¤à¤µà¤‚ लेवल 04 के अधिकारियों की à¤à¥€ कारà¥à¤¯à¤¶à¤¾à¤²à¤¾ आयोजन कराने के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिà¤, ताकि à¤à¤²-04 सà¥à¤¤à¤° पर समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं के समाधान में आ रही कठिनाईयों का समाधान आसानी से हो। इस अवसर पर अपर मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव शà¥à¤°à¥€à¤®à¤¤à¥€ राधा रतूड़ी ने समसà¥à¤¤ सचिव à¤à¤µà¤‚ विà¤à¤¾à¤—ाधà¥à¤¯à¤•à¥à¤·à¥‹à¤‚ को निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ दिठकि पोरà¥à¤Ÿà¤² में आने वाली शिकायतों को पà¥à¤°à¤¾à¤¥à¤®à¤¿à¤•à¤¤à¤¾ से निसà¥à¤¤à¤¾à¤°à¤¿à¤¤ करें तथा पोरà¥à¤Ÿà¤² में उनके सà¥à¤¤à¤° में आने वाली पà¥à¤°à¤¤à¥à¤¯à¥‡à¤• शिकायत को संवेदनशीलता से निसà¥à¤¤à¤¾à¤°à¤£ करें तथा यदि कोई अनà¥à¤¯ विà¤à¤¾à¤— की शिकायत तà¥à¤°à¥à¤Ÿà¤¿à¤µà¤¶ उनको संदरà¥à¤à¤¿à¤¤ हो जाती हो, तो उसे संबंधित विà¤à¤¾à¤— को अपने सà¥à¤¤à¤° से अगà¥à¤°à¤¸à¤¾à¤°à¤¿à¤¤ कर उसका अनà¥à¤¶à¥à¤°à¤µà¤£ सà¥à¤¨à¤¿à¤¶à¥à¤šà¤¿à¤¤ कराà¤à¥¤ आई.टी. सचिव आर.के. सà¥à¤§à¤¾à¤‚शॠने कहा कि सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ पोरà¥à¤Ÿà¤² को मà¥à¤–à¥à¤¯ सचिव के निरà¥à¤¦à¥‡à¤¶à¤¾à¤¨à¥à¤¸à¤¾à¤° और पà¥à¤°à¤à¤¾à¤µà¥€ बनाया जाà¤à¤—ा। निदेशक आई.टी.डी.à¤. शà¥à¤°à¥€ अमित सिनà¥à¤¹à¤¾ ने कहा कि बैठक के दौरान महतà¥à¤µà¤ªà¥‚रà¥à¤£ सà¥à¤à¤¾à¤µà¥‹à¤‚ के अनà¥à¤¸à¤¾à¤° सी.à¤à¤®.हेलà¥à¤ªà¤²à¤¾à¤ˆà¤¨ को बेहतर बनाने के लिठआई.टी.डी.à¤. यथासंà¤à¤µ पà¥à¤°à¤¯à¤¾à¤¸ करेगा। इस अवसर पर सचिव सिंचाई डाॅ. à¤à¥‚पेनà¥à¤¦à¥à¤° कौर औलख, सचिव शहरी विकास शà¥à¤°à¥€ शैलेश बगोली, सचिव राजसà¥à¤µ शà¥à¤°à¥€ सà¥à¤¶à¥€à¤² कà¥à¤®à¤¾à¤° सचिव समाज कलà¥à¤¯à¤¾à¤£ शà¥à¤°à¥€ à¤à¤².फैनई, पà¥à¤°à¤à¤¾à¤°à¥€ सचिव सà¥à¤µà¤¾à¤¸à¥à¤¥à¥à¤¯ शà¥à¤°à¥€ पंकज पाणà¥à¤¡à¥‡à¤¯ सहित समसà¥à¤¤ अपर सचिव à¤à¤µà¤‚ विà¤à¤¾à¤—ाधà¥à¤¯à¤•à¥à¤· उपसà¥à¤¥à¤¿à¤¤ थे।