पिथौरागढ़ में "सीएम हेल्पलाइन-1905" पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण कार्यों की समीक्षा

जिलाधिकारी रीना जोशी ने "सीएम हेल्पलाइन-1905" पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण कार्यों की समीक्षा सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ कलेक्ट्रेट स्थित वीसी कक्ष में विभागवार की तथा संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा- निर्देश दिए।

रिपोर्ट  - allnewsbharat.com

पिथौरागढ़ 06 मई 2023- जिलाधिकारी रीना जोशी ने "सीएम हेल्पलाइन-1905" पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण कार्यों की समीक्षा सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ कलेक्ट्रेट स्थित वीसी कक्ष में विभागवार की तथा संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा- निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिये कि सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का अवलोकन नियमित रूप से किया जाय तथा उनका निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर अनिवार्य रूप से कर दिया जाय। उन्होंने निर्देश दिये कि शिकायतों/समस्याओं का निस्तारण करने के उपरांत संबंधित शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर इस बात की पुष्टि कर ली जाय कि वह शिकायत निराकरण से संतुष्ट है अथवा नहीं। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के संतोषजनक निस्तारण कार्य को प्राथमिकता के आधार पर किया जाय। सीएम हेल्पलाइन पर जनपद में कुल 755 शिकायतें लंबित हैं जिनमें से एल वन स्तर पर 178, एल टू स्तर पर 276, एल थ्री स्तर पर 223 एवं एल फोर स्तर पर 78 शिकायतें लंबित हैं। सभी स्तरों को मिलाकर सर्वाधिक शिकायतें 262 लोक निर्माण विभाग की लंबित हैं। जबकि एल वन स्तर पर सर्वाधिक शिकायतें राजस्व विभाग की 42 शिकायतें लंबित है। एल वन स्तर पर इसके बाद लोक निर्माण विभाग की 23, नगरपालिका की 20, माध्यमिक शिक्षा की 16, जल संस्थान की 13, भू-विज्ञान और खनन विभाग की 12 शिकायतें लंबित है।